お買い物ガイド

宅配サービスのメリット

• 平日12：00までのご注文で京明日花サービスのご利用が可能。（一部商品は除く）
  ※京明日花サービスとは、今日（京）のご注文で明日にお花が届くサービスです。
• お届け時間は、午前中・12時から14時、14時から16時、16時から18時、18時から20時、18時から21時、19時から21時まで、幅広い時間をご指定いただけます。
  ※宅配業者やご利用サービスにより指定可能な時間帯は異なります。

宅配料金が別途必要になる場合
（事前にお見積りをお送りいたします）

• 通常梱包できない大きさや30本立の特注品などの商品をご購入の場合。
• 宅配中の品質低下を避けるため、クール便を利用する場合（主に夏と冬の期間）。
• 追加料金が発生する地域の場合（北海道・沖縄：8,800円　その他離島地域など：5,500円　東北地域：3,300円・九州地域：1,650円）。
• 航空便や船便を利用する必要がある場合。

【宅配をご利用の際のご注意】

• １. お届け場所により、指定可能なお届け日や時間帯は異なります。
• ２. お花や植物の品質管理を徹底するため、ご注文日時にかかわらず、基本はお届け日前日の発送をしていますが、お届け場所により翌日や午前中の時間指定を希望される場合は、確実にお届け日に届くように、稀に2日前に発送をすることがございます。
• ３. お花の品質管理を徹底するため、宅配業者はその都度、宅配業者の混雑状況などを総合的に判断して、最適な宅配業者を選んで発送をしています。宅配業者のご指定はできません。
• ４. 運送約款に基づき、ご注文時にご指定をいただいたお届け日や時間指定の確約はできません。遅延が発生した場合でも、当店や宅配業者では一切の責任を負いかねます。

宅配に関わる注意事項　
※必ずご確認ください。

時間厳守のお客様や以下の事項にご同意をいただけない場合は、ご注文を承ることができません。

• 営業時間外や休業日のご注文は、翌営業日のご注文扱いとなります。
  ※お届け日に間に合うかなどご心配のお客様は、必ずお電話にて配送可否を店舗にご確認後、ご注文をお願いいたします。
• 宅配業者の規定に伴い、ご注文時にご指定をいただいていたとしても大型荷物はお届け時間のご指定が一切できません。
• 遅延が発生した場合でも、当店や宅配業者では一切の責任を負いかねます。また、遅延が発生した場合でも、個別にご連絡は差し上げておりません。

お届け状況について

• お届け完了メールの宅配業者をご確認のうえ、お客様ご自身でご確認ください。
• お届け時間に届かない、発送後の日時変更などのお問い合わせは、宅配業者に直接お問い合わせください。
• お問い合わせ番号を入力後、データが反映されていない場合は、しばらく時間をおいてから再度ご確認ください。

お届けまでの目安

高品質を実現するため、当店では在庫をもたず、ご注文をいただいてからご用意をする受注生産性を採用しています。そのため、ご注文日より3日以降（北海道・九州・離島宛は4日以降）の日付をご指定ください。
例:「1日」にご注文される場合には「4日」の到着日以降でご選択ください。
（北海道・九州・離島宛は「5日」以降。）
また、お届け時間は、午前中・12時から14時、14時から16時、16時から18時、18時から20時、18時から21時、19時から21時まで、幅広い時間をご指定いただけます。※宅配業者やご利用サービスにより指定可能な時間帯は異なります。※ご指定のお届け日がある場合は、時間に余裕をもってご注文ください。

お急ぎの場合は、お客様のご了承の上で翌日のお届けも行っております。
＊お急ぎの場合は、店舗: 075-465-5005 までお電話ください。

京明日花サービスをご利用の場合は、平日12：00までのご注文で明日（翌日）のお届けが可能です。（一部商品は除く）
※ご利用の際は必ず事前に店舗( 075-465-5005 )までお電話ください。
※京明日花サービスとは、有料で今日（京）のご注文で明日にお花が届くサービスです。高品質のままのお届けを実現するため、朝に本日発送分の胡蝶蘭と一緒に何鉢かを即日発送できるように同時に準備をしているため、京明日花サービスのご利用でも品質は通常と変わらずご利用いただけます。

北海道・沖縄・離島のお客様は
必ずお読み下さい

一部地域や離島地区の地域へのお届けの場合はご注文をお受けできない場合がございます。詳しくは店舗へお問い合わせください。
また天候や交通事情などによりご希望の日時にお届けできない場合や変更となる場合もございますので、予めご了承をくださいませ。