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お買い物ガイド

  • 1.商品のご注文方法

    商品ページよりお好みの商品をお選びください。
    商品が決まりましたら、商品ページより「今すぐ購入する」ボタンをクリックしてください。
    買い物かごに商品が入ります。

    そのままお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。
    お買い物を終了される場合は、「注文する」をクリックしてください。
    買い物かごに商品が正しく入っているかご確認ください。

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    注文画面より、以下の「ご注文の流れ」にそって必要事項をご記入ください。
    ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

    ※ご注文確認メールが届かない場合、ご注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

    クレジットカード決済、銀行振込の場合は、決済、ご入金の確認後、商品を発送いたします。
    商品代引きの場合は、発送準備ができましたら商品を発送いたします。

  • 2.お支払いについて

    <クレジットカード決済>
    クレジットカードで決済をしていただき、決済完了後、商品をお送りさせていただく方法です。

    <銀行振込>
    指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、ご入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
    大変恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。

    <商品代引き>
    商品をお受け取りになる際に、お支払いしていただく方法です。
    ヤマト運輸でお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
    大変恐れ入りますが代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

  • 3.配送について

    ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、自社便のいずれかでのお届けになります。

    一部地域を除き、全商品送料無料ヤマト運輸佐川急便ゆうパック

    ※国外発送不可 
    ※北海道、東北、四国、九州、沖縄、その他離島の地域にお届けの場合は、追加送料(880円)をいただいております。

    <お届けまでの目安>
    高品質を実現するため、当店では在庫をもたず、ご注文をいただいてからご用意をする受注生産性を採用しています。そのため、ご注文日より3日以降(北海道・九州・離島宛は4日以降)の日付をご指定ください。
    例:「1日」にご注文される場合には「4日」の到着日以降でご選択ください。(北海道・九州・離島宛は「5日」以降。)

    お急ぎの場合は、お客様のご了承の上で翌日のお届けも行っております。

    *お急ぎの場合は、店舗:075-465-5005までお電話ください。

    ご注文日より3日以降 関東地方 : 茨城,千葉,栃木,群馬,埼玉,東京,神奈川
    関西地方 : 大阪,京都,滋賀,奈良,兵庫,和歌山
    東北地方 : 青森,秋田,岩手,宮城,福島,山形
    上越地方 : 新潟,富山,石川,福井,長野,山梨
    中部地方 : 岐阜,静岡,愛知,三重
    中国地方 : 島根,鳥取,岡山,広島,山口
    四国地方 : 香川,徳島,愛媛,高知
    ご注文日より4日以降 九州地方 : 福岡,佐賀,大分,宮崎,熊本,鹿児島,長崎
    沖縄 北海道

    <北海道・沖縄・離島のお客様は必ずお読み下さい>
    一部地域や離島地区の地域へのお届けの場合はご注文をお受けできない場合がございます。詳しくは店舗へお問い合わせください。
    また天候や交通事情などによりご希望の日時にお届けできない場合や変更となる場合もございますので、予めご了承をくださいませ。

  • 4.返品について

    返品は原則不可です。
    当店の不備によるご返品の場合は商品到着後4日以内にメールでご連絡下さい。
    ご連絡なしでのご返品はお受けできかねますのでご了承下さい。

  • 5.その他

    お花は生物のため、大きさや色合い、樹形などが一つ一つすべて異なります。カタログ記載の大きさと差異が生じる場合もございますのでご了承ください。

    【産地直送】の商品は生産者より直送している商品のため、お花は7〜8分咲き程度であることが多くございます。つぼみが全て開花するまでに日数が必要となります。

    冬季、夏季期間中は植物が凍ったり、しおれたりするため、ご注文をお受けできない場合がありますが、お客様のご了承の上でご注文を承ることは可能です。

    観葉植物につきましては、時期によって取扱い商品が異なるため個別にご案内をしております。詳しくは店舗までお問い合わせください

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お届けについて

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